配送・送料について
ヤマト運輸
全国一律送料無料にてお届け致します。
※但し一部離島に関しては別途請求させていただきます。
海外配送も可能です。詳しくはお問い合わせください。
配送日指定に関しましてはご注文後7日以降にて対応致します。
配送時間指定は下記のお時間にて対応しております。
- 午前中
- 12~14時
- 14~16時
- 16~18時
- 18時~20時
- 20時~21時
ヤマト運輸以外の配送も可能です。ご希望の配達業者がありましたら、ご注文の際にお知らせくださいませ。
※代金引換の取り扱いはございません。
支払い方法について
銀行振込
りそな銀行がご利用いただけます。
購入後にお送りさせて頂きますご注文確認メールに記載されておりますご請求金額をお振り込み下さい。なお、お振込時に発生する手数料はお客様負担でお願い申し上げます。
お振込の期限は当店からの確認メール送信後3日以内となります。
クレジットカード決済
VISA/AMEX/JCB/DINERS/MASTERカードがご利用いただけます。分割払い、リボ払いも可能です。※カード会社、カード会社契約内容により異なります。
詳しくはカード会社にお問い合わせください。
ゆうちょ銀行
購入後にお送りさせて頂きますご注文確認メールに記載されております弊社指定のゆうちょ銀行口座へ、ご請求金額をお振り込み下さい。
お振込の期限は当店からの確認メール送信後3日以内となります。
返品について
返品不可
お客様からお預かりして出品しているため返品は出来ません。ご了承ください。
但し、下記項目に該当するお品に限り商品到着後3日以内はご返品を承ります。
- ■サイト記載情報と明らかな相違がある場合(モニターによる色の誤差は含まない)
- ■不良品、欠陥品
※ご返品をご希望の場合は必ず、お品到着後3日以内にサポートデスクにご連絡の上、一週間以内に宅急便でお送りください。
※お客様がお支払い時の振込手数料は返金対象外です。
返品送料
当店にて送料・振込手数料を負担いたします。
クレジットカード決済でのキャンセル・返品について
返品・キャンセルにて、クレジットカード請求の取り消しを行っている場合でも、カード請求の取り消しを行った日付や カード会社の締め日のタイミング等により、一度お客様の口座から商品代金が引き落とされる場合がございます。 その場合はカード会社より後日返金または相殺等の手続きが行われますが、返金日や返金方法等につきましては カード会社での手続きに関係しますため、詳細につきましてはご利用のカード会社までお問合せくださいますようお願いいたします。 ※クレジットカードのご利用詳細については、個人情報のためカード名義人ご本人様でなければ確認が取れません。
品質・修理保証について
全てのお品に株式会社リジューが発行する品質保証書をお付けいたします。
お品の発送の際に検品は2人で行い、見逃しのないよう勤めております。
ジュエリーは繊細に作られておりますので検品にはお時間を要します。
検品を行った結果、弊社規定に満たないジュエリーは、規定を満たすため石の留め直し、磨き等の仕上げを行い正常な状態でお届けいたします。
修理保証について
- お品到着後後1週間以内に構造上の欠陥による破損や石落ちに関しては無償にて交換いたします。
- サポートセンターまで到着後1週間以内にご連絡ください。※但し、ストーンの紛失に関しては一部実費をご負担いただく場合がございます。
- また、明らかに装着時における破損、石落ち(欠け)と判断できる場合は一週間保証の対象とはなりませんのでご了承くださいませ。
- お届け後一週間経過後のお修理に関しては、石代、加工賃、往復の送料は実費負担でお願い致します。
- ジュエリーは天然石を使用しデリケートなものです。
- 保管、装着、お手入れは、ご注意の上お取り扱いをお願いいたします。
鑑別書について
別途3,240円にて承ります。
第3者機関であるNGLの鑑別書を別途3,240円にて発行致します。納期1~2日
ダイヤモンドの鑑定書や特殊分析諸等の、お品にすでに鑑別書または鑑定書が付属している場合は、既存の鑑別・鑑定書をお送りいたします。
また、その他の鑑別機関での発行のご希望も対応させていただきます。
別途費用での対応となりますので、ご希望がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
リングのサイズ直しについて
リングのサイズ直しは別途3,240円にて承ります。
- ■大幅なサイズアップ・ダウンの変更に関しましては別途オプション料を頂戴しております。
- ■サイズ直し可能な範囲は各商品ページに記載しております。