ジュエリー専門フリマREVOIR

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■ 買いたい人

中古ということですが、使用感など気にならないでしょうか？

出品者様からクリーニング代を頂戴しておりますので金属部分に磨き仕上げを施して新品同様の状態でお届けいたします。

サイズ直しは出来ますか？

ページに記載のあるサイズの範囲でお直し可能です。
サイズ直しにはお品代とは別に3000円+税別を頂戴しております。
※記載以上のサイズ直しをご希望の場合はお問い合わせください

返品できますか？

Aお客様からお預かりして出品している委託販売ジュエリーは返品出来ません。
ご了承の上、お買い求め下さい。
返品規約についてはこちら

実物を見て購入を決めることはできますか？

大阪心斎橋にご予約制のショールームがございますので店頭でご覧の上ご決断頂けます。
ご予約はこちらから

送料はかかりますか？

日本国内無料です。
※海外へ発送は今現在取り扱いがございません。

運送会社はどちらですか？日時指定はできますか？

ヤマト運輸にて発送いたします。
ご決済から発送まで約3営業日要しますので、それ以降のご指定が可能です。
配送地域によっても着日が異なりますので、お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。
※天災や不慮の事故などによる万が一が発生した場合は指定に間にあわない場合がございます。なにとぞご理解いただきますようお願い致します。

ジュエリーケースは必要ありません。その分安くなりませんか？

申し訳ございませんが、梱包の有無はお値段に反映されません。

ラッピングはしてもらえますか？

無料で承っております。
包装紙で包みリボンがけ致しますがケースやリボンなどの色指定は頂けません。
手提げ袋もご用意しておりますので、御希望の場合はご注文の際にご指定ください。
例）ラッピング希望　手提げ袋必要

鑑別書はつきますか？

ページに記載のあるお品に関しましては付属いたします。その他に関しましては付属いたしません。
鑑別書をご希望の場合はお品代とは別に3000円+税別で発行可能です。
鑑別書はノーブルジェムグレーディングラボラトリーにて取得致します。
この他の鑑別機関をご希望の場合は、別途お見積りとなりますので御問い合せ下さい。

保証書はつきますか？

全てのお品に宝石の情報と状態が万全であることを認める品質保証書お付けします。
お品の発送の際に検品は2人で行い、見逃しのないよう勤めております。
検品を行った結果、弊社規定に満たないジュエリーは、規定を満たすため石の留め直し、磨き等の仕上げを行い正常な状態であることを確認できた後に品質保証書を発行致します。

鑑別書と保証書の違いは何ですか？

鑑別書は第三者機関である鑑別機関によってそのジュエリーに使われている宝石が何かを証明する証書です。
保証書は店側がお客様に対して発行する「検品済であることと商品情報」の証となります。

修理保証はどうなっていますか？

お品到着後後1週間以内に構造上の欠陥による破損や石落ちに関しては無償にて交換いたします。
サポートセンターまで到着後1週間以内にご連絡ください。
修理保証について詳しくはこちら

代引きは出来ますか？

弊社ではクレジット決済/郵便振替/銀行振り込みをご利用頂けます。
代金引換（代引き）はお取り扱いがございません。前払いでのお届けとなります。

クレジット決済でボーナス払いはできますか？クレジット決済で2回払いはできますか？

お取り扱いがございません。一括/3/5/6/10/12/15/18/20/24回の分割払い、リボ払いが可能です。

インターネットが苦手です。電話でのお取引は可能ですか？

ご決済方法が銀行振り込み/郵便振替のどちらかになりますがお電話でのご注文は可能です。ご利用をお待ちいたしております。

欲しいものがあるのだけど悩んでいます。取り置き出来ますか？

すべて現品限りの早い者勝ちでございます。
お取り置きは行っておりませんのでお早目のご決断を推奨いたします。
気になる点はお気兼ねなくお尋ねください。